Duidelijk en eerlijk retourbeleid
Hier leggen we ons retourbeleid uit, met speciale aandacht voor een vlotte afhandeling en een eenvoudig proces voor terugbetalingen, zodat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen.
Wat is de wettelijke retourtermijn?
De wettelijke retourtermijn die door de EU is bepaald bedraagd 14 dagen. Binnen deze periode heeft u als consument het recht om uw bestelling gedeeltelijk of in zijn geheel te retourneren, zonder opgave van reden en betaling van bijkomende kosten, met uitzondering van de retourkosten.
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur het ongebruikte product binnen 14 dagen na ontvangst terug in originele verpakking.
Het ongebruikte product mag u retourzenden naar:
Liefs van Pauline
Raaigras 195
8935 GA LEEUWARDEN
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.
Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren, tenzij het product defect is.
Kan ik een product ruilen?
U kunt het product ruilen mits dit een gepersonaliseerd product bevat. Wilt u het product ruilen, neem dan contact op met ons op via het contactformulier.
Let op: Gepersonaliseerde producten kunnen wij helaas niet retour nemen.